치료에서의 고객서비스

강의를 보고 난 후, 고객 서비스의 중요성을 다시금 깨달았습니다. 치료의 질이 아무리 높아도, 고객의 감정을 이해하고 공감하지 못한다면 그 효과는 줄어들 수 밖에 없다는 것을 다시 한번 알게 되었습니다. 특히 어머니의 불만을 감성적으로 접근하여 여러가지 대안을 제시하고 어머니가 그 중에 하나 선택하게 하는 해결 방법은 정말 인상적이었습니다 이 강의를 보고 난 후 다른 강의도 궁금해졌습니다! 좋은 강의를 무료로 제공해주셔서 감사합니다!

정말 새해가 시작되면서 아동들이 정말 많이 빠졌는데 주변을 보니 저만 빠져있더라고요 빠진 부분에대해 고민이 많았고 어떤 부분을 더 강화시켜야하는지 알아야하는지 고민도 많이 되던 중 보호자 상담 강의를 발견했습니다 치료사로써 치료도 중요하지만 제일 중요하고 어려운 상담이라 이 교육이 저에겐 정말 필요한 교육이였어요 그동안 보호자와 저의 주도권 보호자의 니즈와 저의 니즈와 목표설정 그리고 틀린 예시? 를 보여주는데 다 제가 쓰고있는말이더라고요 이번 기회를 통해 어떤 부분이 부족한지 알게되었고 항상 좋은 교육과 자료 제공해주셔서 감사합니다.

이번에도 여전히 좋은 강의 너무 감사합니다. 알차고 생생하게 전달해 주셔서 현장에서 많은 꿀팁 얻어갑니다. 늘 감사합니다~~ 선생님!! 이번에도 마지막에 수강생을 향한 하트 ㅎㅎㅎㅎ

저년차 치료사입니다. 부모상담때마다 너무 제 스스로가 부족한 부분이 많이 보이는 것 같아서 매일이 고민이었는데 마침 좋은 강의를 무료로 들을 수 있게 되었어요!! 너무 감사합니다. 제가 하는 치료를 보호자분들께 제대로 전달할 수 있는 방법과 노하우를 많이 얻어가는 것 같아요. 정말 감사합니다!!

구체적 설명과 예시를 통해 많은것을 익힐수 있었습니다. 감사합니다.

매주 부모 상담할 때마다 비슷한 내용을 어떻게 말씀드려야 만족하실까 고민했는데 도움이 많이 됐어요!! 감사합니다

상세히 예시를 들어주셔서 이해가 더 잘되었어요 ^_^ 현장에서 고생하시는 선생님들에게 도움이 될 거 같아요

구체적인 예시를 많이 들어주셔서 상담시 부족했던 부분을 잘 보완할 수 있을것 같습니다.
좋은 강의를 무료로 열어주셔서 정말 감사합니다~!!